Queen Oil 30ml

退貨及退款適用情況：

• 如因產品缺貨或售罄而無法成功訂購，會立即通知並全額退款。
• 所有產品出貨後恕不退換。
• 如收到產品有明顯問題（不包括人為損壞），請於收貨後24小時內聯絡我們處理，逾期恕不受理

可退貨及換貨的情況：

• 收到的產品與訂購產品不符。
• 收到的產品已損壞。

不可退貨及換貨的情況：

• 無包裝盒、標籤或產品內容缺失（退貨時必須與收貨時所有配件及包裝一致）。
• 客人個人原因（例如：選錯款式或對實物不滿意等）。
• 使用後出現損壞的產品。
• 部分標明不提供退貨服務的產品。

退貨程序：

• 請拍攝相關產品照片（前、後、側面及損壞部分），並通過電郵或WhatsApp聯絡我們。確認後將進行退貨程序。
• 如經由 信用卡/PayPal付款，手續費將不予退還。

其他事項：

• AQUAMARINE 有權在不事先通知的情況下修改退貨及換貨政策，並保留拒絕退貨及換貨請求的權利。
• 所有爭議，AQUAMARINE 保留最終決定權。

配送及取貨

香港地區配送

1) 免運費 : HK$1000或以上的訂單可享免運費。

2) 順豐快遞到付 : HK$1000以下的訂單可以順豐到付方式寄出。

顧客需負責所有有關運費，及直接向順豐付款，可以寄到任何地址，包括順豐站／順豐智能櫃。

一般運費由HK$30起，以貨件的大小及重量計算。

中國、澳門、台灣

順豐快遞到付

所有訂單會以順豐到付方式寄出。

顧客需負責所有有關運費和稅項，及直接向順豐付款。

台灣及中國客人請留意下訂單後，我們會以電郵方式聯絡您，要求提供您的全名及身分證號碼。因應順豐快遞和清關要求，需要以上資料才能寄出貨件。請緊記查閱您的電郵，謝謝理解及合作。

*日本、新加坡、南韓、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南

訂單將會經可追蹤快遞派送。所有訂單會收取HK$250 運費。

顧客需負責所有有關稅項或關稅。

 

運送時間

• 訂單一般會在顧客下單後的2－3個工作天內寄出，顧客一般會在寄出後的2－4個工作天收到貨件（國際配送時間會比較長）

• 運送時間或會因不同原因有所延誤，但是我們會盡快把訂單送出

• 公眾假期暫停寄件

• 有關天氣狀況／運輸罷工而導致的延誤可能和影響，我們概不負責，亦不會承擔任何額外費用，我們會盡力避免這些情況。請注意，我們未能完全確保貨件的到達日期，亦不會為任何延誤負責

 

國際地區客人請留意

請留意，有些商品例如香水及蠟燭未能提供國際運送，如欲購買可請先向我們查詢。如果已下訂單而我們無法配送貨品，我們會盡快進行退款。